01
送付先
お手紙・プレゼントは、以下の送付先までお送りください。
〒141-0031
東京都品川区西五反田一丁目26番2号
株式会社TEXET PROTOS 運営事務局
「(タレント名)」 宛
東京都品川区西五反田一丁目26番2号
株式会社TEXET PROTOS 運営事務局
「(タレント名)」 宛
送付先住所は本サイトに掲載されているもののみが正規です。SNS等で異なる住所が告知されている場合、必ず本サイトでご確認ください。
02
お受け取りできるもの
- お手紙、メッセージカード、イラスト
- 書籍、CD、DVD(密封・新品に限ります)
- 市販のお菓子・ぬいぐるみ等の小物(後述の上限額の範囲内)
03
お受け取りできないもの
タレントの安全・健康・プライバシー保護のため、以下のものはお受け取りできません。送付された場合、廃棄等の対応をさせていただくことがあります。
- 食品・飲料のうち、生もの、要冷蔵・要冷凍のもの
- 手作り品(手作りの食品・お菓子・編み物・縫製品等を含みます)
- 化粧品、医薬品、医薬部外品、サプリメント類
- 危険物(刃物、ライター、可燃物、スプレー類、電池類等)
- 現金、商品券、ギフトカード、暗号資産等の金銭・金券類
- 高額品(目安として 1 万円相当を超えるもの)
- 開封済み、または密封されていないもの
- 衣類、下着、寝具類
- 動物、植物、生体
- 法令により取扱いが規制されているもの
- その他、当社が不適切と判断するもの
04
お渡しまでの流れ
お預かりしたお手紙・プレゼントは、当社で内容物の検品を行ったうえで、原則として月に 1 回程度のペースでタレント本人にお渡しします。
季節やタレントの活動状況により、お渡しまでに数週間〜数か月のお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
05
配送について
- 宅配便・郵便いずれも受付可能です
- 着払いでのお送りはお受け取りできません
- 配達日時の指定はご遠慮ください
- 大型の荷物(タレント1名あたり、目安として段ボール60サイズを超えるもの)は事前にお問い合わせください
06
開封・検品について
タレントの安全のため、お預かりしたすべての荷物について、当社にて開封・検品を行います。検品の過程で、内容物の一部または全部について受取をお断りする場合があります。あらかじめご了承ください。
07
お返事について
お預かりしたお手紙・プレゼントへの個別のお返事はいたしかねます。タレントが配信や SNS で全体に向けてお礼をお伝えする形となりますので、ご了承ください。
08
その他のご注意
- 差出人の不明な荷物、宛名のないお手紙は、開封後に廃棄とさせていただきます
- 配送中の破損・紛失について、当社は責任を負いかねます
- お送りいただいたお手紙・プレゼントの返却はいたしかねます
- 送付物に関連して何らかのトラブルが発生した場合、当社は対応の可否を判断したうえで、必要な範囲で対応いたします